Dúvidas

Tem alguma dúvida? Confira abaixo as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e serviços. Se não encontrar sua resposta, entre em contato com a nossa equipe!

1. Como faço um pedido?

Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo as instruções na página de checkout.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito (parcelamento disponível)
• Pix
• Boleto bancário

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de frete escolhida. O tempo estimado será informado na finalização do pedido.

4. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

5. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?

Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [seu número]. Pedidos já enviados não podem ser modificados.

6. Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções?

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

7. O que fazer se meu produto chegou com defeito ou diferente do pedido?

Caso receba um item com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

8. Como entrar em contato com o suporte?

Se precisar de ajuda, fale conosco pelo:
📧 E-mail: [[email protected]]
📞 WhatsApp: [seu número]

Estamos sempre prontos para te atender!